仕事への姿勢
Aさんは入社二十年を迎えるベテラン社員です。新入社員だった頃は、営業部長のBさんに数カ月間にわたって営業先に同行し、仕事を一から学んできました。
現在は、後輩である新入社員の研修も兼務しています。新人の真剣な表情を見ながら、Aさんは改めて自身の営業の姿勢について振り返ってみました。
Aさんは、Bさんから受けた数々のアドバイスが綴られたノートを数十年ぶりに読み返してみました。そこには、営業に求められる企画力や提案力などのスキルの他に、取引先に訪問する際の取り組みについて記されていました。
Aさんはいつも、取引先の会社の門前で一礼してから社屋に入っていましたが、会社を後にする時は、一礼するのを怠っていたことに気づきました。そのため帰り際の一礼を再開したところ、取引先への愛着が増したように感じられました。
その後、自然と取引先の担当者との会話が増えていき、徐々に営業成績が向上したとAさんは語ります。節目の機会が訪れた際には、仕事に対する自らの姿を振り返ってみることも大切でしょう。
今日の心がけ◆節目の機会に見つめ直しましょう
出典：職場の教養1月号
感想
この話には、仕事に対する「姿勢」がいかに人間関係や成果に影響を及ぼすかが、静かに、しかし深く描かれていると感じました。
特に印象に残ったのは、Aさんが帰り際の一礼という一見ささいな所作を見直したことによって、取引先への愛着が増し、それが自然と会話や関係性の変化、そして営業成績の向上につながっていったという流れです。
このエピソードは、成果を上げるためのテクニックや戦略以上に、相手を尊重する姿勢や日々の振る舞いが信頼の基盤になるという本質を教えてくれます。
また、若い頃に教えを受けたノートを数十年ぶりに読み返すという行為には、過去と現在の自分をつなぐ誠実な眼差しがあり、その姿に心を打たれました。
ベテランとなった今でも、自らを省みて改善しようとするAさんの柔軟性と謙虚さは、経験を重ねた人だからこそ持ち得る「成熟」の表れと言えるでしょう。
「節目の機会に見つめ直す」という「今日の心がけ」が、形式的な反省ではなく、自分と相手をもう一度丁寧に見つめることだと実感させてくれる話でした。
否定的な感想
この話にはいくつかの美化された構図が含まれており、やや理想的すぎる印象も否めません。
たとえば、たった一つの動作——帰り際の一礼を復活させただけで、愛着が生まれ、会話が増え、営業成績まで向上したという流れは、あまりに因果関係がスムーズすぎるように感じます。
現実のビジネスの場では、態度や姿勢の見直しがすぐに目に見える結果につながるとは限らず、長期的な積み重ねや相手側の反応にも大きく左右されます。
また、Aさんが「会社を去る際の一礼を怠っていたことに気づく」というくだりに関しても、なぜそれまで気づかなかったのか、その内省の深さには若干の物足りなさを感じました。
本来であれば、その所作が抜け落ちた背景には、業務の多忙さや習慣の形骸化といった複雑な要因があるはずですが、そこがあまり掘り下げられていないため、反省のリアリティがやや薄れてしまっています。
さらに、「昔のノートを読み返す」という構図も、少しだけノスタルジーに依存しすぎている印象を受けました。
過去の教えが現在に活かされることは素晴らしいことですが、あまりにも「昔の教え＝正しい」「今の自分＝忘れていた」という二項対立に単純化されてしまうと、現在の自己や環境の変化に対する柔軟な視点が失われがちです。
過去を見つめ直すことは重要ですが、それをどう今の現実と統合するかが、もっと丁寧に語られていたら、さらに深い物語になったのではと感じました。
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