明るく相手に接すれば、相手もそのように接してくれるでしょう。逆にそっけない態度で接すれば、相手の態度も悪くなるでしょう。それは鏡に映る自分の姿に似ているのかもしれません。
Aさんは、自分の会社を風通しの良い組織にしたいと思い、社員に報告・連絡・相談、いわゆる報連相を徹底するよう伝えていました。しかし、事後報告が多いなど、それらが徹底されていない現状に焦燥を募らせていました。
ある日、社員の一人から「報連相の大切さはよくわかっているのですが、Aさんが、常に怖い顔をしているので相談しづらいです」と言われました。
これを聞いたAさんは、自分の振る舞いを反省し、柔らかい表情で人に接するようにしました。すると、社員とのやり取りの状況が改善していきました。さらに、Aさんは鏡に映る自分の顔も穏やかになっていたことを実感したのでした。
他人を変えようとするのではなく、自分自身を見つめ直し、改善することが大切です。自分が変われば、その変化は周囲にも影響を与えるでしょう。
今日の心がけ◆自分を省みましょう
出典：職場の教養12月号
感想
この話は、人間関係における相互作用の重要性をシンプルかつ説得力をもって伝えています。
Aさんの例を通じて、自分の振る舞いや態度が他者に与える影響を認識することが、人間関係の改善や組織の活性化にとって非常に大切であることを感じました。
特に、「相手を変えようとする前に、自分を省みる」というメッセージには深い共感を覚えます。
Aさんが自らの表情や態度を見直すことで、社員とのコミュニケーションが改善したという点は、リーダーシップの本質を示していると思います。
どんなに報連相の重要性を説いても、リーダー自身が怖い顔をしているのでは、従業員は素直に相談する気持ちになれないでしょう。
この話は、「変化はまず自分から」という普遍的な真理を具体的な事例を通じて分かりやすく伝えています。
また、鏡に映る自分の表情の変化に気付いたAさんの描写には、自分を見つめ直すことの大切さと、その結果として得られるポジティブな影響が端的に表現されています。
リーダーが自ら柔和な態度を示すことで、組織全体が風通しの良い環境に変わる。
このような循環は、仕事だけでなく、日常生活の人間関係にも応用できる教訓だと思います。
否定的な感想
この話には、改善のプロセスがやや簡単に描かれすぎている印象もあります。
Aさんが表情を柔らかくしただけで状況が好転したように見えますが、実際の組織運営では、それ以上に深い問題や課題が潜んでいることが多いはずです。
報連相が徹底されていない理由は、単にAさんの態度だけではなく、他にも業務プロセスの見直しや心理的安全性の確保など、構造的な要因がある可能性も考慮すべきです。
また、「鏡に映る自分の姿」を変えることが周囲に良い影響を与えるという考え方は有意義ですが、それを強調しすぎることで、他者の責任や行動が軽視されるリスクも感じます。
コミュニケーションは双方向のものであり、リーダーだけが変わるのではなく、従業員側も積極的に報連相に取り組む意識を持つ必要があるはずです。
さらに、「柔らかい表情に変える」という行動は、簡単に実行できるように思えますが、それが本質的な変化につながるかどうかには疑問が残ります。
表情や態度の変化だけでは、長期的な信頼構築には不十分であり、行動や言葉の一貫性も同時に求められるでしょう。
話のメッセージは非常に魅力的ですが、その深掘りが不足している印象を受けます。