明るい返事
幼い頃、家庭や学校で誰かに呼ばれたら明るい声で「ハイ!」と返事をすることの大切さを教えられた経験は、誰しもあるでしょう。
しかし、大人になってもそのような返事をしている人はどれほどいるでしょうか。公共の場など、人が大勢集まる場所でもハッキリとした返事を聞くことは、ほとんどないのではないでしょうか。
会話はキャッチボールにたとえられます。相手から言葉のボールをしっかりと受け止めることが大切であるのと同様に、呼ばれたらハッキリと返事をすることは、人間関係を円滑にするための基盤でもあります。
仕事に追われている時に声をかけられると、つい適当な受け答えをしてしまうこともあるかもしれません。しかし、こうした対応では相手を不安にさせてしまうので、しっかりとした返事をすることで、信頼関係を築きたいものです。
朗らかな返事は、円滑なコミュニケーションをとるための重要な実践です。今日一日、明るい声で返事をすることを意識してみてはいかがでしょう。
今日の心がけ◆朗らかに返事をしましょう
出典：職場の教養4月号
肯定的な感想
この文章を読んで、「明るい返事」がもたらす温かさや信頼感をあらためて感じました。
確かに子どもの頃は、「返事は元気よく！」と繰り返し教えられましたが、大人になるにつれ、返事が曖昧になったり、声を出すこと自体が面倒に感じられる瞬間もあるものです。
けれど、呼ばれたときに明るく「ハイ！」と返すだけで、相手の心をパッと照らすことができる。そのシンプルで力強い効果を思い出させてくれる内容でした。
特に「会話はキャッチボール」という例えが印象的で、相手の言葉をただ聞き流すのではなく、受け止め、返すという意識が大切だというメッセージには深く頷かされました。
忙しさにかまけてしまいがちな日常の中でも、相手への敬意を込めた朗らかな返事が、良い人間関係の種になることを考えると、「今日の心がけ」として非常に実践的で意義深いと思いました。
否定的な感想
「明るい返事」を一律に推奨することに少し引っかかる部分もあります。
人によっては、声の大きさや明るさにコンプレックスを感じていたり、内向的な性格で大きな声を出すことに強い抵抗を持っていたりすることもあります。
また、状況によっては、静かに、落ち着いた返事の方がふさわしい場合もあるでしょう。
「明るい返事が信頼関係を築く」というのは理想ではありますが、現実には声のトーンだけで判断されることで、誤解やプレッシャーが生まれるリスクもあるのではないかと感じました。
特に「適当な受け答え＝信頼を損なう」という文脈はやや一方的で、人それぞれの事情や気分にもう少し配慮があってもよかったのではないかと思います。
明るさの押しつけにならないように、相手を思いやる気持ちを根本に置いた返事こそが大切なのではないでしょうか。