困った時でなくても
仕事を円滑に進めるためには、風通しのよい職場づくりが必要です。良好な職場環境を整えるには、周囲への積極的な声かけが欠かせません。
課長のAさんは、部下のBさんが同僚に、「何か困った時は教えてほしいと課長は言うけれど、いつ声をかけていいのか迷う」と話しているのが聞こえました。
日々の業務を振り返ると、営業担当者として外出していることが多いAさんは、管理職として部下と顔を合わせる機会が減っていることに気づきました。
〈このままだとみんなで良い仕事ができない〉と思ったAさんは、営業先へ出かける前の時間を使って、簡単な挨拶だけでなく少しでも顔を合わせて話すようにし、さらに一対一でじっくりと話す時間を取るようにしました。
その結果、職場の雰囲気がだんだんと明るくなり、次第にBさんもAさんへ相談に来るようになったのでした。
少しの時間でもコミュニケーションを取ることの大切さを感じたAさん。今では他の部署のメンバーにも意識的に声をかけるようにしています。
今日の心がけ◆積極的な声かけをしましょう
出典：職場の教養8月号
感想
このエピソードから強く感じるのは、「小さな行動が大きな変化を生む」ということです。
Aさんのやったことは、特別な制度や大掛かりな改革ではなく、ただ少しの時間を使って部下と顔を合わせ、声をかけるというシンプルな行動です。
それでも、その小さな積み重ねがBさんの心をほぐし、職場全体の空気を明るくしていった。この変化は、信頼関係の芽生えと、心理的安全性の向上の証だと思います。
また、Aさんが「自分は外出が多く、顔を合わせる機会が減っている」という事実に気づけたのは、自分を客観視する力があったからこそです。
多くの管理職は忙しさを理由に、この気づきを見過ごしてしまいますが、Aさんは耳に入ったBさんの言葉をきっかけに、自分の行動を見直し、改善へと移した。
これは柔軟性と誠実さの表れであり、リーダーに必要な資質です。
今日の心がけにある『積極的な声かけ』は、単なる励ましのためだけでなく、相手に「あなたを気にかけている」というメッセージを送ることでもあります。
Aさんのような姿勢は、職場をただの作業場ではなく、人と人が支え合う場所に変えていく原動力になると感じます。
否定的な感想
Aさんの行動は素晴らしいものの、「課長が意識して時間を取らなければ成立しない」という脆さも感じます。
もしAさんが再び外出や業務で忙殺されれば、この取り組みは簡単に形骸化してしまう可能性があります。
つまり、個人の善意や努力に依存したままでは、組織としての持続性が担保されません。
また、Bさんの「いつ声をかけていいのか迷う」という気持ちは、そもそも職場に明確な相談ルールやオープンな文化が欠けているサインでもあります。
Aさんの声かけはきっかけづくりとしては有効ですが、根本的には「相談してもいい時間帯や手段の共有」や「相談を歓迎する雰囲気づくり」を仕組みとして整える必要があります。
そうしないと、Aさんが異動した途端、また以前の閉じた職場環境に戻ってしまう危険があります。
さらに言えば、声をかけるだけでは相手の本音を引き出せないことも多いです。
特に日本の職場では、立場の違いから本心を隠す傾向があります。Aさんの取り組みをより実効性あるものにするには、声かけと合わせて「傾聴の技術」や「雑談を通じた心理的距離の短縮」が求められるでしょう。
感想がいまいちピンとこない方は…
「なんかしっくりこないんだよなぁ」「でもなかなか思いつかない…」そんな時は、感想文ジェネレーターをお試しください。
お好みのテイスト・文字数で感想を生成できます！