失敗のあとの振る舞い
旅などの移動時間は、思いがけず人の振る舞いを目にする機会でもあります。Kさんが新幹線に乗っていたとき、そんな出来事に遭遇しました。
車内で、指定席を巡って乗客同士が言い争っていたのです。どうやら年配の男性が、予約した席とは異なる座席に座っていたようです。
それを別の乗客から指摘されたことをきっかけに、口論へと発展していました。間違えていた男性は、指摘に対して無愛想な態度を取るだけでなく、その場に居合わせた乗務員にも「切符の表記が悪い」などと不満をぶつけていました。
失敗をした際、気が動転したり、余計なプライドが顔を出したりして、相手にすぐ謝れず、自分の非を素直に認められない場面もあるかもしれません。そうした時こそ、自身の言動を振り返る必要があります。
過去の行動をなかったことにはできなくても、その後の振る舞いは自分で選ぶことができます。
まずは失敗した事実を受け止め、誠実に向き合いましょう。その一言や態度が、周囲との関係を和らげ、自分自身の信頼を守ることにもつながるのです。
今日の心がけ◆ 誠実に向き合いましょう
出典：職場の教養6月号
感想
新幹線の車内という日常的な一コマから、人間の器やプライドの扱い方という、深く普遍的なテーマを浮き彫りにしている点にとても共感しました。
誰しも間違いを指摘された瞬間は、恥ずかしさやきまずさから、一瞬カッと頭に血が上ってしまうものではないかと思います。
特に年齢を重ねたり、それなりの立場にあったりするほど、自分の非を認めることが「負け」のように感じられ、余計なプライドが邪魔をして攻撃的な態度に出てしまうというKさんの目撃談は、非常にリアルで耳が痛い話でもあります。
しかし、このお話が教えてくれるように、失敗そのものよりも「その直後にどう振る舞うか」にこそ、その人の本当の人間性が現れるのだと感じます。
周囲のせいにしたり、不満をぶちまけたりする姿は、結局のところ自分自身を一番惨めに見せてしまいます。
逆に、間違えた瞬間に「すみません、勘違いしていました」と素直に頭を下げられれば、その場の空気は一瞬で和らぎ、周りも「誰にでもあることだ」と温かく受け入れることができます。
過去は変えられなくても、次の瞬間の自分の態度は100%自分で選べるという視点を持って、いつでも誠実でしなやかな心の余裕を持っていたいと思わされました。
否定的な感想
このお話で描かれている「年配の男性の非を責める」ような構図に対して、少し一方通行な見方ではないかという違和感を覚えたのも正直なところです。
車内での口論の様子だけを見ると、この男性がただ理不尽に怒っているように見えますが、もしかすると切符の表記が本当に分かりにくく、乗務員への指摘にも一理あったのかもしれません。
また、指摘した側の乗客の言い方が高圧的であったり、男性の尊厳を傷つけるような強いトーンであったために、防衛本能から意固地になってしまったという可能性も考えられます。
当事者の背景や前後の文脈を捨象して、表に現れた態度だけで「プライドのせいで謝れない老人」と決めつけてしまうのは、少し公平性を欠くようにも感じられます。
さらに、「誠実に向き合いましょう」という教訓は正論ですが、人間はパニックになったり、体調が悪かったり、心に余裕がない時には、どうしても感情のコントロールが効かなくなることがあります。
そうした時に、ただ「正しい振る舞いを選びましょう」と正論を突きつけるだけでは、当事者への寄り添いに欠ける冷たさを感じてしまいます。
批判的な目で他人の失敗をジャッジするのではなく、なぜその人がそこまで頑なになってしまったのかという背景にまで想像力を働かせる寛容さも、社会には必要なのではないかと思いました。
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